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Umfrage Kundenzufriedenheit

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PSE Engineering GmbH

Pfaffenstraße 11
49610 Quakenbrück
Deutschland
E-Mail

Tel.: 05431 4099-152
Fax: 05431 4099-189

Umfrage Kundenzufriedenheit

Wir wollen mehr als nur die geforderten Standards erfüllen und arbeiten ständig durch gezielte Maßnahmen an der Verbesserung unserer Leistungen.

In diesem Zusammenhang freuen wir uns auch über das Feedback unserer Kunden und bitten Sie sich einige Minuten für die Beantwortung des Online-Fragebogens Zeit zu nehmen.

Ermittlung der Kundenzufriedenheit
Projekt:
Datum:
Auftraggeber:
Bearbeiter:
Telefon:
E-Mail:

Wir danken für die Beantwortung nachstehender Fragen.

Zutreffendes bitte anklicken

Wurden Ihre Erwartungen in Bezug auf

übertroffen

erfüllt

nur teils
erfüllt

nicht
erfüllt

nicht
zutreffend

Präqualifikationsunterlagen und -leistungen

Alternativen zur Qualitäts-/Kostenoptimierung

Planungsleistungen in der Angebotsphase

Kompetenz der Kontaktperson in Angebotsphase

Projektorganisation

Flexiblität

Umgang mit Mängel bzw Beschwerden

Bereitschaft zu einvernehmlichen Problemlösungen

Beratungsleistungen

Dokumentation des Projektablaufes / Berichtswesen

Kompetenz des Projektleiters

Kompetenz der Projektmitarbeiter

Kommunikation und Erreichbarkeit unserer Mitarbeiter

Ordnung und Sauberkeit

Arbeitssicherheit

Qualität der Ausführung

Termin-/Fristvereinbarungen

Preis-/Leistungs-Verhältnis

Welche Verbesserungen würden Sie vorschlagen?

Was hat Sie besonders gefreut?

Was hat Sie besonders geärgert?

Ich erwarte Kontaktaufnahme durch ein zuständiges Mitglied der Geschäftsführung.

Ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen. Ich stimme einer elektronischen Speicherung und Verarbeitung meiner eingegebenen Daten zur Beantwortung meiner Anfrage zu.
Hinweis: Die Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft per E-Mail an christian.rott@pse-eng.de widerrufen werden.

Ingenieur-Dienstleistungen & Anlagenbau

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